关于印发《小昆山镇关于服务企业高质量发展工作方案》的通知

各基层单位、机关各部门：

  经研究决定，现将《小昆山镇关于服务企业高质量发展工作方案》印发给你们，请遵照执行。

  特此通知

2021年8月25日

小昆山镇关于服务企业高质量发展工作方案

  近年来，小昆山镇坚决落实松江区“一个目标 三大举措”的发展布局，抓牢g60科创走廊建设机遇，通过优化本镇营商环境，增强招商引资吸引力。为更好支持服务企业发展，在小昆山镇党委、政府领导下，由小昆山镇经发办牵头，建立本镇企业服务联系工作制度，切实促进经济发展提质增效：

  一、工作目标

  以建立每月企业服务联系工作制度为抓手，通过上门、座谈、热线等方式，完善本镇企业公共服务体系，推动本镇企业服务的工作下沉，面向本镇全所有制、全生命周期的企业提供一站式综合性服务。

  加强部门联动，充分发挥小昆山镇各职能部门作用，突出本镇工作实际与特色，实现企业难题知晓清晰、责任落实到部门、诉求反馈及时。

  进一步建立健全企业服务专员制度，根据工作需要，建立由班子领导、相关职能部门和企业服务专员共同参与的工作机制，进一步扩大小昆山镇企业服务专员队伍规模，优化企业服务专员结构，逐步拓展至辖区内各类企业。

  二、工作机制

  一是建立定期联系企业座谈交流制度，由镇领导牵头，党政办、经发办、财政所、经管所、g60推进办、市场所、税务所、安监所、投资开发公司、经济技术公司、经济发展公司为成员，每月召集相关企业进行座谈，听取、分析企业的诉求和建议。

  二是持续推进企业服务专员制度，将平时走访联系中采集的建议和诉求及时汇总并上报镇经发办。

  三、工作要求

  结合自身工作基础，召集有关职能部门，每月月底召开一次企业座谈会，搭建服务平台，及时掌握企业发展情况，聚焦企业关注的融资、人才、市场等问题，加强政策宣传，促进政策落地见效。突出“一事一议”和“一企一策”服务，针对普遍性、共性问题加强制度供给，解决企业发展的后顾之忧。

  经发办负责做好企业诉求收集与分类工作，并将企业诉求流转至各相关职能部门。各相关职能部门在收到企业提出的诉求后，需在1个工作日内联系企业，并于3个工作日反馈办理情况；需跨部门协调解决的诉求，由牵头单位7个工作日内反馈办理情况（附件1）；镇经发办负责统计汇总（附件2），定期向镇党委政府反映诉求办结情况。

  四、保障措施

  （一）建立工作长效机制。定期举行企业工作座谈会，协调各方资源共同推动企业服务工作。鼓励各相关职能部门结合自身工作需求，用好每月企业座谈会制度，落实惠企服务。由经发办牵头建立本镇工作推进机制，明确工作负责人，及时收集解决和反映相关职能部门在工作中遇到的瓶颈困难，提高服务效能。

  （二）建立诉求解决机制。镇经发办牵头建立企业诉求流转和办理机制，对于职责明确的诉求流转至各相关职能部门，并持续进行跟踪，针对涉及部门协办或共性疑难问题进行协调。各职能部门应建立内部诉求流转和办理的工作机制，明确牵头受理责任人，在接收诉求及督办单后及时响应处理，并按时回馈办理结果和进度情况。

  附件1

企业诉求反馈表

  备注：各相关职能部门收到企业诉求后，3个工作日内反馈办理情况需跨部门协调解决的诉求，由牵头单位7个工作日内反馈办理情况。

  附件2

企业诉求反馈汇总表